Die 4G LTE-Technologie ist in vielen Teilen der Welt zum grundlegenden Standard für die mobile Datenübertragung geworden. Aus diesem Grund haben wir einen Hardware-Modifikationsservice eingeführt – den Austausch des 3G-Modems gegen ein 4G-Modem für die Modelle Sonel PQM-702, 702T, 703, 710 und 711.
Die Modifikation der Geräte ist ein Service, der im Rahmen eines Serviceauftrags durchgeführt wird. Die Standardbearbeitungszeit für Serviceaufträge beträgt etwa 14 Tage. Die Dienstleistung ist kostenpflichtig und kostet 330 EUR netto.
ACHTUNG!
Kunden, die die Analysatoren nach dem 1. Juli 2024 (einschließlich) erworben haben, können den Service kostenlos in Anspruch nehmen. Voraussetzung für die kostenfreie Nutzung des Services ist die Beilegung des Kaufbelegs des Analysators mit deutlich sichtbarem Kaufdatum.
Was umfasst die Dienstleistung?
Im Preis der Dienstleistung erhalten Sie:
1. Hardware-Modifikation – Austausch des 3G-Modems gegen ein 4G-Modem.
2. Firmware-Update des Analysators, das die Unterstützung des neuen 4G LTE Moduls ermöglicht.
3. Prüfdeklaration - ein Dokument, das die ordnungsgemäße Funktionsweise nach Durchführung des Service bestätigt.
Wie beauftragt man die Dienstleistung?
Um die Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, müssen Sie einen Serviceauftrag über das elektronische Formular zur Serviceanforderung einreichen.
1. Um zum Bestellformular zu gelangen, müssen Sie:
Sich auf der Website anmelden, indem Sie ein Sonel ID-Kundenkonto registrieren, oder
Die Option „Keine Anmeldung“ (Bestellung ohne Registrierung) wählen.
2. Um einen neuen Posten zum Auftrag hinzuzufügen, klicken Sie im Abschnitt „Wahl der Dienstleistungen“ auf + Hinzufügen
3. Wählen Sie in der Registerkarte GRUNDINFORMATION im Abschnitt "Der Hersteller des Instruments" das Feld Sonel aus und im Abschnitt "Wählen Sie Dienste für diesen Artikel aus":
Service oder
Service + Kalibrierung - bei gleichzeitiger Bestellung der Kalibrierung des Analysators bieten wir einen Rabatt* an.
Anschließend geben Sie die Seriennummer des Geräts (1) ein und wählen aus der Liste (2) das Gerätemodell (Analysatormodell): PQM-702 / 702T / PQM-703 / PQM-710 / PQM-711.
4. Im nächsten Schritt wählen Sie die Art der Dienstleistung aus: (3) "GSM-Modem-Modernisierungsdienst".
5. In den weiteren Schritten folgen Sie bitte den Anweisungen des Formulars, bis der Auftrag abgeschickt wird.
6. Benutzer, die für den kostenlosen Modemaustausch berechtigt sind, sind verpflichtet, eine Kopie des Kaufbelegs zu übermitteln (Scan nach der Auftragserstellung an
[email protected] mit der Auftragsnummer im Betreff der E-Mail oder eine ausgedruckte Kopie des Dokuments, die der Sendung mit dem Analysator beigefügt wird).
ACHTUNG! Der Preis der Dienstleistung umfasst keine eventuellen Reparaturkosten. Wenn das eingesandte Gerät defekt ist und sich außerhalb der Garantiezeit befindet, werden die Reparaturkosten zusätzlich zur Dienstleistung berechnet.
* - Für Benutzer, die sowohl die Modifikation als auch die Kalibrierung beauftragen, bieten wir einen 30 % Rabatt auf die Kalibrierungsdienstleistung an. Benutzer mit Produkten, die im Programm für regelmäßige Kalibrierungen registriert sind, profitieren von den Standardrabatten gemäß den Bestimmungen dieses Programms. Rabatte sind nicht kombinierbar.
Bei eventuellen Fragen steht Ihnen unser gesamtes Team zur Verfügung: Kundenservice, Technischer Support sowie Vertriebsmitarbeiter. Die Kontaktdaten finden Sie im Bereich Kontakt und Support.