Technologia 4G LTE w wielu rejonach świata stała się podstawowym obsługiwanym standardem transmisji danych mobilnych. W związku z tym wprowadziliśmy do oferty usługę modyfikacji sprzętowej - wymiany modemu 3G na modem czwartej generacji 4G dla modeli analizatorów Sonel PQM-702, 702T, 703, 710 i 711.
Modyfikacja urządzeń jest usługą serwisową realizowaną w trybie i na zasadach zlecenia serwisowego. Standardowy czas realizacji zleceń serwisowych to około 14 dni. Usługa jest odpłatna w kwocie 1400 zł netto.
UWAGA!
Użytkownicy, którzy nabyli analizatory po 1 lipca 2024 r. (włącznie), mogą skorzystać z darmowej usługi. Warunkiem bezpłatnego skorzystania z usługi jest dołączenie do zlecenia dowodu zakupu analizatora z wyraźnie widoczną datą zakupu.
Na czym polega usługa?
W cenie usługi otrzymują Państwo:
1. Modyfikację sprzętową (hardware) – wymianę modemu 3G na modem 4G.
2. Aktualizację oprogramowania (firmware) analizatora, umożliwiającą obsługę nowego modułu 4G LTE.
3. Deklarację sprawdzenia - dokument poświadczający poprawność działania po wykonaniu usługi.
Jak zlecić usługę?
Jeśli chcą Państwo skorzystać z usługi, należy złożyć zlecenie serwisowe za pośrednictwem elektronicznego formularza zlecenia usług.
1. Aby przejść do formularza zleceń, należy:
zalogować się na stronie, uprzednio rejestrując konto Klienta Sonel ID lub
skorzystać z opcji zlecenia bez rejestracji
2. Aby dodać nową pozycję do zlecenia, w sekcji Wybór usług należy kliknąć + Dodaj
3. W zakładce DANE PODSTAWOWE, proszę wybrać w sekcji "Producent przyrządu" pole Sonel, a w sekcji "Usługi dla tej pozycji" wybrać:
Serwis lub
Serwis + wzorcowanie - w przypadku zamówienia jednocześnie usługi wzorcowania analizatora oferujemy rabat*.
Nastepnie należy podać numer seryjny urządzenia (1) i wybrać z listy (2) rodzaj przyrządu (model analizatora): PQM-702 / 702T / PQM-703 / PQM-710 / PQM-711.
4. W kolejnym kroku należy wybrać rodzaj usługi: (3) "Usługa modernizacji modemu GSM"
5. W dalszych krokach proszę postępować zgodnie ze wskazówkami formularza, aż do momentu wysłania zlecenia.
6. Użytkownicy kwalifikujący się darmowej wymiany modemu, zobowiązani są do przesłania kopii dokumentu zakupu (skan przesłany po złozeniu zlecenia na adres:
[email protected] z numerem zlecenia w tytule wiadomości lub wydrukowana kopia dokumentu dołączona do przesyłki z analizatorem).
UWAGA! Cena usługi nie zawiera kosztów ewentualnej naprawy. Jeśli przesłany przyrząd okaże się niesprawny i jest po okresie gwarancji, to do usługi zostanie doliczona cena naprawy.
* - dla użytkowników zlecających modyfikację oraz wzorcowanie przygotowalismy rabat 30% na wykonanie usługi wzorcowania. Użytkownicy z produktami zarejestrowanymi w Programie Regularnych Wzorcowań korzystają z standardowych warunków rabatowych wynikających z regulaminu tego programu. Rabaty się nie łączą.
W razie ewentualnych pytań, do dyspozycji pozostaje cały nasz zespół: Biuro Obsługi Klienta, Biuro Wsparcia Technicznego oraz pracownicy Działu Handlowego. Dane kontaktowe znajdują się w zakładce Kontakt i wsparcie.