W odpowiedzi na doniesienia medialne Sonel S.A. informuje, że zasoby informatyczne, bazy danych i serwery firmy są chronione w prawidłowy sposób.

8 lutego 2024 r. portal Cybernews poinformował o luce zabezpieczeń w dostępie do komunikatora używanego wewnętrznie przez niewielką grupę pracowników. Zarząd Sonel S.A. zwraca uwagę, że nie był to atak hakerski, tylko informacja od firmy specjalizującej się we wspieraniu biznesu w poprawie bezpieczeństwa cybernetycznego. Ochrona dokumentów była i jest najważniejszą kwestią w zakresie wewnętrznej ochrony komunikacji korporacyjnej. 

Zespół ekspertów Sonel S.A. dokonał natychmiastowej analizy ryzyka i poprawił zabezpieczenia. Zagrożone dane zostały zidentyfikowane oraz ustalono, że nie dotyczyły one danych osobowych ani innych danych o charakterze poufnym mających wpływ na rynek i ofertę spółki.

Firma Sonel S.A. prowadzi ciągły monitoring bezpieczeństwa danych i współpracuje z firmami zewnętrznymi w tym zakresie.