Servicio de modificación de analizadores Sonel PQM-702, 702T, 703, 710, 711
La tecnología 4G LTE se ha convertido en el estándar para la transmisión de datos móviles en muchas partes del mundo. Por ello, hemos introducido un servicio de modificación de hardware: el reemplazo del módem 3G por un módem 4G de cuarta generación para los modelos de analizadores Sonel PQM-702, 702T, 703, 710 y 711.
La modificación del dispositivo es un servicio que se realiza mediante un pedido de servicio estándar. El tiempo de ejecución estándar de los pedidos de servicio es de aproximadamente 14 días.
El servicio tiene un costo de 330 EUR netos y es válido solo en territorio español.
¡ATENCIÓN!
Los usuarios que hayan adquirido los analizadores después del 1 de julio de 2024 (inclusive) pueden beneficiarse del servicio de forma gratuita. La condición para acceder al servicio gratuito es adjuntar al pedido el comprobante de compra del analizador con la fecha de compra claramente visible.
¿En qué consiste el servicio?
El precio del servicio incluye:
1. Modificación de hardware – sustitución del módem 3G por un módem 4G.
2. Actualización del firmware del analizador, que permite el funcionamiento del nuevo módulo 4G LTE.
3. Declaración de verificación – documento que certifica el correcto funcionamiento del dispositivo tras la prestación del servicio.
¿Cómo solicitar el servicio?
Si desea utilizar el servicio, debe realizar un pedido de servicio a través del formulario electrónico de solicitud de servicio, disponible en inglés.
1. Para acceder al formulario de pedido, debe:
-
Iniciar sesión en la página web registrando previamente una cuenta de cliente Sonel ID, o
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Utilizar la opción "Sin registro" (en inglés: "Form without logging in") para realizar el pedido.
2. Para añadir un nuevo elemento al pedido, haga clic en + Add en la sección “Selection of service”.
3. En la pestaña “BASE DATA”, seleccione Sonel en el campo “Device manufacturer” y, en la sección “Services for this item”, elija:
- Service, o
- Service + calibration - si solicita la calibración junto con la modificación, ofrecemos un descuento*.
A continuación, introduzca el número de serie del dispositivo (serial number) (1) y seleccione en la lista (2) el tipo de instrumento (device type): PQM-702 / 702T / PQM-703 / PQM-710 / PQM-711.
4. En el siguiente paso, seleccione el tipo de servicio: (3) “Actualización del módem GSM” (modernization GSM modem).
5. En los pasos siguientes, siga las instrucciones del formulario hasta que se envíe la solicitud.
6. Los usuarios que sean elegibles para el reemplazo gratuito del módem deben proporcionar una copia del comprobante de compra (un escaneo enviado después de realizar el pedido a [email protected], con el número de pedido en el asunto del mensaje, o una copia impresa incluida en el envío del analizador).
¡ATENCIÓN! El precio del servicio no incluye los posibles costos de reparación. Si el dispositivo enviado se encuentra defectuoso y está fuera del período de garantía, el costo de la reparación se añadirá al precio del servicio.
* – Los clientes que soliciten tanto el servicio de modificación como el de calibración recibirán un 30 % de descuento en el servicio de calibración.
